Termos de Uso – Cliqvenda

Os presentes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do CliqVenda, plataforma de monitoramento de desempenho,
controle de atendimentos e gestão de vendas desenvolvida e hospedada no ambiente Bubble.io. Ao acessar, registrar-se
ou utilizar o sistema, o usuário declara estar plenamente de acordo com todas as condições descritas neste documento.
Caso não concorde, o usuário deverá interromper imediatamente o uso.

1. Definições

Para fins destes Termos:

• CliqVenda: sistema SaaS destinado à gestão de atendimentos, vendas, metas, taxas de conversão e indicadores operacionais.
• Usuário ou Cliente: pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza o CliqVenda.
• Conta: cadastro individual que concede acesso ao sistema.
• Plataforma: conjunto de recursos disponibilizados através da infraestrutura Bubble.io.
• Assinatura: contratação de plano mensal ou anual conforme condições anunciadas.

2. Aceite dos Termos

O uso da plataforma implica aceite integral, irrevogável e irrestrito destes Termos de Uso, da Política de Privacidade
e da Política de Reembolso e Cancelamento. O usuário declara ter lido, compreendido e estar ciente de suas obrigações.

3. Acesso ao Sistema

• O usuário declara que todas as informações fornecidas ao criar sua conta são verdadeiras, completas e atualizadas.
• O acesso é pessoal e intransferível. O usuário deve manter sigilo sobre suas credenciais.
• O CliqVenda poderá solicitar verificações adicionais de identidade quando necessário.

4. Assinaturas, Pagamentos e Renovação Automática

• Os planos do CliqVenda são oferecidos mediante assinatura mensal ou anual.
• As cobranças são processadas por plataformas terceiras (ex.: Stripe, Asaas).
• A renovação ocorre automaticamente até que o usuário solicite cancelamento.
• A falta de pagamento pode levar à suspensão ou cancelamento definitivo da conta.
• O usuário reconhece que taxas e preços podem ser ajustados mediante aviso prévio.

5. Período de Testes (Trial)

• O CliqVenda poderá oferecer períodos de teste gratuitos, com ou sem necessidade de dados de pagamento.
• Encerrado o trial, o acesso será bloqueado caso não ocorra contratação de plano pago.
• O trial não gera obrigação contratual futura.

6. Regras de Utilização da Plataforma

O usuário se compromete a:

• Não utilizar o sistema para fins ilícitos.
• Não tentar acessar códigos, servidores, APIs ou mecanismos não autorizados.
• Não realizar engenharia reversa, cópia, extração ou replicação não autorizada.
• Não inserir dados falsos ou que violem leis ou privacidade de terceiros.
• Não comprometer a segurança ou estabilidade da plataforma.

A violação de qualquer regra pode resultar no bloqueio imediato da conta, sem reembolso.

7. Armazenamento de Dados e Responsabilidades

• O CliqVenda armazenará dados exclusivamente para fins operacionais.
• O usuário é responsável por todo conteúdo inserido no sistema.
• O CliqVenda não se responsabiliza por dados incorretos ou inseridos equivocadamente.
• A exclusão feita pelo usuário é irreversível.

8. Disponibilidade e Manutenção do Sistema

• O CliqVenda opera em ambiente cloud Bubble.io, sujeito a manutenções e indisponibilidades temporárias.
• Embora práticas de estabilidade sejam aplicadas, não há garantia de funcionamento ininterrupto.
• Instabilidades técnicas ou externas podem afetar o uso.
• O CliqVenda restabelecerá o sistema dentro do possível, sem responsabilidade por perdas.

9. Alterações e Evoluções do Sistema

• O CliqVenda pode adicionar, remover ou modificar funcionalidades a qualquer momento.
• Mudanças relevantes poderão ser comunicadas previamente.
• O uso contínuo implica concordância com as alterações.

10. Regras de Cancelamento e Reembolso

• O usuário pode solicitar cancelamento a qualquer momento.
• Reembolsos seguem a Política de Reembolso e Cancelamento.
• Não há restituição proporcional fora do prazo legal.

11. Propriedade Intelectual

• Todos os direitos sobre sistema, design, interface e marca são exclusivos do CliqVenda.
• É proibida a cópia, modificação ou redistribuição sem autorização.
• O uso não concede qualquer licenciamento além do acesso contratado.

12. Segurança da Informação

• O CliqVenda adota medidas técnicas e administrativas de segurança.
• Nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
• Em incidentes relevantes, serão tomadas medidas informativas e corretivas possíveis.

13. Conteúdos de Terceiros e Integrações Externas

• A plataforma pode integrar APIs e serviços externos.
• O CliqVenda não se responsabiliza por falhas ou mudanças desses serviços.
• O usuário deve aceitar também os Termos desses terceiros quando aplicável.

14. Encerramento da Conta

• O usuário pode solicitar encerramento da conta ao suporte.
• Após o encerramento, dados poderão ser excluídos definitivamente após prazo administrativo.
• O CliqVenda poderá encerrar contas por violação destes Termos.

15. Limitação de Responsabilidade

O CliqVenda não se responsabiliza por:

• Perdas de vendas, lucros cessantes ou danos indiretos;
• Decisões comerciais tomadas com base em relatórios;
• Erros operacionais do usuário;
• Falhas externas como internet, APIs ou limitações da plataforma.

A responsabilidade máxima do CliqVenda limita-se ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

16. Modificações dos Termos de Uso

Os Termos podem ser atualizados periodicamente. Versões revisadas entram em vigor imediatamente após publicação.
O uso contínuo implica concordância com os novos termos.

17. Disposições Finais

• Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.
• Conflitos serão tratados no foro da comarca do titular do CliqVenda.
• A tolerância a descumprimentos não implica renúncia de direitos.
• Se qualquer cláusula for inválida, as demais permanecem vigentes.