Política de Privacidade – Cliqvenda

A Política de Privacidade do Cliqvenda estabelece como realizamos a coleta, o uso e a proteção das informações de todos os usuários da plataforma. O CliqVenda é um software SaaS desenvolvido na infraestrutura da Bubble.io, e ao utilizar o sistema, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento. Nosso compromisso é garantir clareza, segurança e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando que todas as informações fornecidas sejam tratadas de forma responsável e transparente.

Coleta de Dados

Coletamos dados fornecidos pelo próprio usuário no momento do cadastro e durante o uso da plataforma, incluindo nome, e-mail, telefone, dados da empresa, informações de vendedores e registros operacionais como atendimentos, vendas, metas, motivos de não conversão e demais conteúdos inseridos voluntariamente no sistema.

Também coletamos dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, datas e horários de acesso e registros necessários para auditoria e segurança. Essas informações são essenciais para viabilizar o funcionamento do aplicativo, gerar métricas de desempenho, aprimorar a experiência do usuário e manter a integridade das operações.

Uso das Informações

Todos os dados coletados são utilizados exclusivamente para permitir a execução do serviço contratado. Isso inclui autenticação de usuários, armazenamento de informações operacionais, geração de relatórios e estatísticas, atendimento ao cliente, monitoramento de uso da plataforma e cumprimento de obrigações legais.

O CliqVenda não vende, não aluga e não utiliza dados para finalidades externas ao funcionamento do sistema. O tratamento das informações ocorre conforme as previsões da LGPD, especialmente nas bases legais de execução contratual, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse.

Armazenamento e Segurança

O armazenamento das informações ocorre na infraestrutura segura da plataforma Bubble.io, que utiliza servidores com criptografia, controle de acesso e camadas avançadas de proteção compatíveis com padrões internacionais. Embora adotemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos; por isso, trabalhamos continuamente para reduzir vulnerabilidades e preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.

Compartilhamento de Dados Essenciais

Os dados podem ser compartilhados apenas com parceiros essenciais ao funcionamento da plataforma, como serviços de autenticação, processamento de pagamentos, envio de e-mails e a própria Bubble.io, responsável pela infraestrutura tecnológica do aplicativo.

Também poderá haver compartilhamento quando houver obrigação legal ou solicitação de autoridades competentes. Fora essas situações, nenhuma informação é repassada para fins comerciais.

Retenção e Direitos do Titular

As informações permanecerão armazenadas enquanto a conta estiver ativa ou enquanto necessário para atendimento a exigências legais e operacionais. O titular poderá solicitar a exclusão dos dados, exceto nos casos em que a legislação exigir sua preservação.

O usuário também pode exercer os direitos previstos na LGPD, como acesso, correção, portabilidade e informações sobre o tratamento de seus dados, mediante solicitação ao nosso canal oficial de suporte.

Uso de Cookies e Tecnologias de Registro

A plataforma utiliza cookies e tecnologias de rastreamento para permitir o funcionamento adequado do sistema, facilitar a autenticação, lembrar preferências e analisar padrões de uso. O usuário pode ajustar as permissões diretamente no navegador caso deseje limitar esse tipo de coleta.

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, melhorias internas ou atualizações da plataforma. A continuidade do uso do CliqVenda após alterações implica concordância com os novos termos.

Contato para Questões de Privacidade

Para qualquer dúvida relacionada à privacidade ou ao tratamento de dados, disponibilizamos nosso canal oficial de contato:

CliqVenda Tecnologia em Dados LTDA – admin@cliqvenda.com
CNPJ: 62.080.003/0001-30
Endereço: R. Conselheiro Brotero, 1330 – São Paulo/SP